# FAQ

請在下方找到常見問題。如果您有任何問題未在此處回答，請通過電郵 [support@captioner.io](mailto:support@captioner.io) 與我們聯繫。

### 什麼是 Captioner？

Captioner 是一款專為影片轉錄而設計的AI語音轉文字軟件。您可以用它為影片生成字幕。Captioner 能以高準確度將影片轉換為98+種語言的文字，並使字幕與影片中的語音緊密對齊。

### 收費如何？

Captioner 提供單一無限計劃，價格為每月$10（按年計費）或每月$20（按月計費）。

### Captioner 是否真的無限？

是的，Captioner 確實是無限的。您可以上傳任意數量的影片，每段影片最長可達5小時。沒有隱藏費用或額外收費。我們唯一的要求是您不要與他人共享帳戶。

### 可以上傳大檔案嗎？

雖然您可以提交長達5小時的影片，但目前檔案大小限制為2GB。如果您有更大的檔案，可以將其縮小到較低分辨率（480p）並在上傳前壓縮，先在 Captioner 上編輯字幕，然後導出 SRT/VTT 格式的字幕並在渲染前將其導入您的影片編輯軟件。

### 支援哪些影片格式？

Captioner 目前支援 MP4 和 MOV 檔案上傳。我們建議使用 MP4 檔案以獲得最佳效果。如果您有不同的格式，可以使用免費的在線轉換器將其轉換為 MP4。

### 轉錄影片需要多長時間？

我們不是最快的，因為我們優先考慮準確性，這樣您就不必花太多時間進行後期編輯。但對於一段30分鐘的影片，通常需要大約5-6分鐘來轉錄。

### 可以導出哪些格式的字幕？

您可以導出 SBV、SRT 和 VTT 格式的字幕。這些是最常見的格式，大多數影片編輯軟件都支援。

### 支援哪些語言？

Captioner 使用最高準確度的AI轉錄技術，可將語音轉換為98+種語言的文字。英語和中文等語言的準確度最高，我們特別微調了 Whisper 模型以支援粵語（中文的一種方言）。然而，語音轉文字的準確度因語言而異。歡迎您試用並查看是否符合您的需求。您可以在此查看 [支援語言的完整列表](/content/hk/docs/supported-languages/index.html)。

### 可以編輯字幕嗎？

可以，轉錄過程完成後，您可以直接在 Captioner 上編輯字幕。您可以更改文字、調整時間，以及添加或刪除字幕。您也可以導出字幕並將其導入您的影片編輯軟件進行進一步編輯。

### 需要靜音影片的背景音樂嗎？

雖然最好有乾淨的語音音頻以獲得最佳轉錄效果，但您不必靜音影片中的背景音樂。Captioner 設計用於即使在有背景噪音的情況下也能轉錄語音，因為我們有一個內置的語音提取過程，可以將語音與背景噪音分離。這確保了字幕盡可能準確。

### 如何取消訂閱？

您可以隨時在儀表板中點擊「賬單」來取消訂閱。您將在當前計費周期結束前完全訪問 Captioner。

### Captioner 背後是誰？

你好！我是 Simon。我在 Amazon 等公司花了十多年時間構建AI系統。現在我正在構建像 Captioner 這樣的產品和服務。